Voici ce que Nisbets fait pour réduire notre impact sur la planète
Nos équipes européennes ont compilé un audit de développement durable pour évaluer où nous en sommes et nous permettre de travailler à la création d'un plan de développement durable pour nous concentrer sur ce que nous ferons à l'avenir pour réduire notre impact environnemental.
Notre stratégie ESG est désormais axée sur les 4 piliers suivants :
Durabilité environnementale - Commerce éthique - Nisbets dans la communauté - Un lieu de travail agréable
Développement durable objectifs
En nous alignant sur les Objectifs de développement durable des Nations unies - un ensemble de 17 objectifs mondiaux conçus pour être un "plan permettant la réalisation d'un avenir meilleur et plus durable pour tous" - nous avons établi une équipe ESG dans le but de stimuler nos activités environnementales, sociales et de gouvernance (ESG).
Pour nous assurer de nous concentrer sur les bons domaines de développement, nous avons réalisé un exercice impliquant nos clients, collègues, communautés locales, fournisseurs, autres partenaires commerciaux et autres petites entreprises pour comprendre ce qui était important pour eux. Cela a abouti à une Matrice de matérialité qui a été examinée par rapport à l'impact commercial de ces éléments et à l'intérêt de nos parties prenantes.
À la fin de cet examen, nous avons établi nos 5 points principaux d'attention :
Réduction des emballages
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs et nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement pour identifier les opportunités de réduire et d'améliorer la durabilité de nos emballages de produits et de livraison.
Dans nos entrepôts :
- Tous les produits sont soigneusement répertoriés, mesurés et pesés pour garantir que nous utilisons des colis de la bonne taille. Économie de carton, d'emballage et d'espace de transport inutiles.
- Notre équipe spécialisée en emballage minimise l'emballage avant l'envoi des commandes aux clients. Nous utilisons une variété de types de cartons et d'enveloppes pour les petits articles afin de pouvoir utiliser des emballages de la bonne taille.
- Dans la mesure du possible, nous envoyons les articles dans leur emballage d'origine, évitant ainsi de sur-emballer autant que possible.
Dans notre chaîne d'approvisionnement :
- Nous collaborons avec nos fournisseurs afin de réduire au minimum les emballages, en remplaçant le plastique par du papier ou du carton, en augmentant la proportion de matériaux recyclés et en éliminant le polystyrène dans la mesure du possible. Ces efforts ont permis d'économiser plus de 25 tonnes de plastique en 2024, soit l'équivalent de 2,1 millions de bouteilles en plastique.
- Nous commencerons à travailler avec un nouveau fournisseur de services d'enlèvement des déchets vers la fin de l'année 2025, en mettant en place une signalisation claire et stratégiquement placée afin de promouvoir un tri adéquat des déchets et d'améliorer les pratiques de recyclage dans l'ensemble de l'établissement.
Produits :
- Pour toutes les nouvelles commandes, la gamme de grille-pains Rowlett est désormais livrée dans un emballage entièrement exempt de plastique.
Utilisation de l'énergie et impact climatique
Cela a toujours été un domaine clé de concentration : réduire nos coûts pour maintenir nos prix bas et réduire notre impact climatique dans notre chaîne d'approvisionnement en minimisant le gaspillage et la consommation d'énergie.
Dans nos entrepôts :
- 100 % de l'éclairage de nos entrepôts est composé de LED à détecteur de mouvement.
- Tous nos chariots élévateurs sont électriques.
- En 2025, nous avons modernisé notre équipement de manutention, passant des batteries au plomb acide à des batteries au lithium de pointe. Ce changement vise à offrir un meilleur rendement énergétique grâce à une durée de vie plus longue des batteries, ce qui réduit les temps d'arrêt et améliore la productivité.
- Nous avons également introduit des emballages à coussin d'air fabriqués à partir de résine recyclée à 100 % issue de l'industrie, qui est elle-même recyclable à 100 %. Cela reflète notre engagement en faveur du développement durable.
- Une machine pour fermer les cartons a été installée dans l'entrepôt dans le but d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Cette automatisation devrait rationaliser le processus d'emballage, soutenant ainsi notre engagement en faveur d'initiatives d'amélioration continue.
Dans nos bureaux :
- Nous nous assurons que seuls des appareils à faible consommation d'énergie sont utilisés dans nos bâtiments.
- En 2025, l'équipe financière a mis en place un processus automatisé, ce qui a permis de réduire la consommation de papier, les saisies manuelles et la consommation d'énergie. Cela soutient notre transformation numérique grâce à des opérations plus durables et plus efficaces.
- Nous avons largement commercialisé de nombreuses solutions pour aider nos clients à réduire leur empreinte carbone. Par exemple, notre gamme Jantex green et nous continuons à promouvoir, commercialiser et élargir notre gamme de produits Fiesta Recyclable et Compostable, offrant ainsi à nos clients des alternatives plus durables.
- Nous avons largement commercialisé un certain nombre de solutions auprès du secteur pour aider nos clients à réduire leur empreinte carbone.
- Nos catalogues sont appréciés dans tout le secteur, et nous comprenons qu'ils doivent être produits de manière durable. Nous collaborons avec des entreprises qui soutiennent des organisations promouvant une gestion forestière durable.
Dans notre chaîne d'approvisionnement :
- Tous nos transports à travers l'Europe sont des retours à vide, ce qui signifie qu'aucun camion vide ne circule entre les sites.
- Toutes les palettes collectées chez les clients et utilisées au sein de notre entreprise entre nos transporteurs sont réutilisées.
- Tous nos chariots élévateurs sont électriques.
Économie d'énergie pour les clients
Nous comprenons que nos clients sont confrontés à une augmentation significative des prix de l'énergie. Afin de les aider, nous nous sommes concentrés sur les moyens de réduire leur consommation d'énergie. Nos efforts de marketing et de promotion ont été axés sur le thème « économiser l'énergie/économiser de l'argent », soutenus par une formation complète de nos collègues. Cela nous permet de mieux guider et conseiller nos clients sur les stratégies d'économie d'énergie. Ces campagnes mettent en avant bon nombre de nos nouveaux produits innovants et visent à informer les clients sur le choix des appareils les plus efficaces en matière d'économie d'énergie.
- Des produits innovants et économes en énergie ont été lancés dans les produits à induction, la réfrigération, la lutte antiparasitaire et le chauffage de l'eau.
- Les appareils de cuisson à induction sont incroyablement efficaces, utilisant des aimants puissants pour diriger la chaleur directement vers l'ustensile de cuisson, minimisant ainsi les pertes d'énergie dans l'environnement. Cette technologie est désormais étendue à divers appareils autres que les plaques à induction. Nous avons lancé les friteuses à induction et des chauffe-plats Buffalo. La cuisson à induction et les appareils électriques en cuisine sont des priorités majeures, car elles permettent d'économiser jusqu'à 70 % d'énergie par rapport à la cuisson au gaz. Les cuisines peuvent désormais être équipées d'une large gamme d'appareils électriques à faible consommation d'énergie et compatibles induction.
- Nous avons élargi notre gamme de produits de réfrigération Polar classés A, qui permettent de réaliser jusqu'à 60 % d'économies d'énergie par rapport aux anciens produits moins performants, notamment avec de nouvelles tables réfrigérées classées A+ pour leur efficacité énergétique.
- En 2023, nous avons lancé une bouilloire manuelle économe en énergie, doublement isolée, permettant d'économiser 60 % d'énergie par rapport aux modèles plus basiques et anciens.
- Polar a une longue histoire d'innovation et a adopté des réfrigérants améliorés 2 ans avant la législation gouvernementale, ce qui a permis d'économiser plus de 40 % d'énergie.
- Nous veillons à ce que tous nos produits soient conformes aux réglementations sur l'efficacité énergétique.
Sécurité de l'information et résilience informatique
Nous prenons ce problème très au sérieux. Le risque de perturbation pour nos clients ainsi que pour notre entreprise est énorme, c'est pourquoi nous continuons à investir dans ce domaine pour rester en avance sur les nouvelles menaces constantes.
Dans le cadre de son engagement en faveur de pratiques commerciales éthiques et responsables, Nisbets propose un programme de formation aux compétences en matière de responsabilité d'entreprise afin de renforcer ses valeurs d'intégrité, de transparence et de responsabilité, et de garantir que ses employés respectent les normes dans leurs relations avec leurs collègues, les fournisseurs et les clients.
Dans notre siège social :
- Les systèmes d'exploitation ont été mis à niveau avec la dernière version afin d'améliorer leur résilience et leur compatibilité avec les normes de sécurité modernes. Les capacités de protection des terminaux et du réseau ont été renforcées grâce au déploiement de solutions améliorées de détection et de réponse aux menaces. La sécurité des e-mails a été considérablement améliorée grâce à des protocoles d'authentification avancés et à des technologies de filtrage intégrées visant à atténuer les risques d'hameçonnage et d'usurpation d'identité.
- Nous avons également facilité le travail hybride et à distance via Microsoft Teams, qui aurait autrement été des réunions en face à face impliquant une forme de déplacement à travers nos entrepôts et bureaux, y compris les voyages à l'étranger.
- Nous avons établi un partenariat avec des systèmes basés sur le cloud afin de transférer notre réseau dorsal vers des centres de données basés sur le cloud.
Qualité des produits, fiabilité et réparabilité
Cela a toujours été un point focal pour Nisbets car nous savons combien il est important pour les entreprises de restauration de nos clients d'éviter l'impact et la perturbation massifs causés par des produits défectueux. Nous avons des équipes internes de qualité et de conformité basées à la fois dans nos bureaux principaux au Royaume-Uni et dans nos bureaux d'approvisionnement, pour garantir la qualité des produits, leur fiabilité et leur réparabilité. Et nous travaillons et partageons des données avec tous nos fournisseurs pour nous concentrer sur l'amélioration continue.
Dans notre entrepôt :
- En 2022, nous avons effectué des réparations dans 8 pays, avec près de 80 % des réparations effectuées chez les clients.
- Notre équipe de réparation interne, à la base ou hors garantie, répare plus de 77 % des produits.
- Si des pièces de rechange sont utilisables dans ces produits irréparables, nous les utiliserons à un prix réduit pour les réparations hors garantie.
- Les produits que nous ne pouvons pas réparer sont réaffectés par un partenaire tiers utilisant des pièces pouvant être réutilisées.